Autor: Vocab Team
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Hotels auf Booking.com buchen: Englisch für Reisende
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Eine Hotelbuchung auf Booking.com wird einfacher, wenn Sie Zimmerangaben, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen sowie Ihre Buchungsdaten sicher verstehen. In dieser Lektion lernen Sie wichtige englische Begriffe in Hotelbeschreibungen und üben Sätze, mit denen Sie eine Buchung ändern oder beim Hotel nachfragen können.
1. Angaben zu Zimmer und Preis verstehen
| Englisch | Deutsch | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|---|
| check-in date | Anreisedatum | Das Datum, ab dem Sie einchecken können. |
| check-out date | Abreisedatum | Das Datum, an dem Sie auschecken. |
| room type | Zimmertyp | Zum Beispiel Einzelzimmer oder Doppelzimmer. |
| double room with a sea view | Doppelzimmer mit Meerblick | Beschreibt Bettart und Aussicht. |
| amenities | Ausstattung | Dazu können WLAN, Klimaanlage oder Parkplatz gehören. |
| breakfast included | Frühstück inbegriffen | Prüfen Sie, ob die Angabe für Ihre gewählte Rate gilt. |
| breakfast available for an extra charge | Frühstück gegen Aufpreis erhältlich | Das Frühstück ist nicht im Zimmerpreis enthalten. |
| price per night | Preis pro Nacht | Vergleichen Sie ihn mit dem Gesamtpreis für den Aufenthalt. |
| total price | Gesamtpreis | Prüfen Sie, für wie viele Nächte und Personen der Preis gilt. |
Achten Sie auch auf Gebühren und Bedingungen, die erst bei der Auswahl eines Zimmers angezeigt werden können. Vergleichen Sie nicht nur den Preis pro Nacht, sondern auch den Gesamtpreis und die enthaltenen Leistungen.
2. Hotelbeschreibungen richtig lesen
Kurze Beschreibungen nennen oft Lage, Ausstattung oder Service. Hier sind typische Formulierungen:
- "A 10-minute walk from the station." - Der Bahnhof ist zu Fuß in etwa zehn Minuten erreichbar.
- "Free Wi-Fi throughout the property." - In der gesamten Unterkunft gibt es kostenloses WLAN.
- "Air-conditioned rooms." - Die Zimmer sind klimatisiert.
- "On-site parking available." - Parkplätze sind an der Unterkunft verfügbar. Das bedeutet nicht automatisch, dass sie kostenlos sind.
- "The front desk is open 24 hours." - Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.
- "Soundproof rooms." - Die Zimmer sind schallisoliert.
Prüfen Sie bei jeder Unterkunft drei Dinge: Wie weit ist sie von Ihrem Ziel entfernt? Welche Leistungen sind im Preis enthalten? Und welche Regeln gelten für Stornierung und Bezahlung?
3. Zahlung und Stornierung prüfen
Diese Begriffe können einen großen Unterschied machen:
| Englisch | Bedeutung auf Deutsch |
|---|---|
| free cancellation | kostenlose Stornierung innerhalb der angegebenen Frist und Bedingungen |
| non-refundable | nicht erstattungsfähig; eine Erstattung ist normalerweise ausgeschlossen |
| pay at the property | Bezahlung in der Unterkunft, sofern die Buchungsbedingungen nichts anderes festlegen |
| cancellation policy | Stornierungsbedingungen |
| special request | Sonderwunsch, zum Beispiel ein ruhiges Zimmer |
Lesen Sie die Bedingungen für genau das Zimmer und den Tarif, den Sie auswählen. "Free cancellation" heißt nicht, dass Sie jederzeit kostenlos stornieren können: Entscheidend sind die angegebene Frist und die konkreten Buchungsbedingungen.
4. Buchung, Buchungsnummer und Referenz
- "I would like to book this room for two nights." - Ich möchte dieses Zimmer für zwei Nächte buchen.
- "Does the rate include breakfast?" - Ist das Frühstück in diesem Tarif inbegriffen?
- "Could you confirm my booking, please?" - Könnten Sie meine Buchung bitte bestätigen?
- "I need to change my reservation." - Ich muss meine Reservierung ändern.
- "I need to update the guest name on my booking." - Ich muss den Namen des Gastes in meiner Buchung ändern.
Booking confirmation bedeutet Buchungsbestätigung. Booking reference und booking number bezeichnen eine Referenz beziehungsweise Nummer, mit der eine Buchung gefunden werden kann. Die genaue Bezeichnung hängt von der Bestätigung oder dem Kundenservice ab; die beiden Ausdrücke sind nicht überall einheitlich voneinander abgegrenzt. Wenn Sie das Hotel kontaktieren, geben Sie den Namen des Hauptgastes und die Referenz oder Nummer so an, wie sie in Ihrer Bestätigung steht.
Für eine höfliche Nachfrage können Sie schreiben:
Hello, I have a reservation under the name Anna Müller. Could you please confirm my booking? My booking reference is ABC123.Guten Tag, ich habe eine Reservierung auf den Namen Anna Müller. Könnten Sie meine Buchung bitte bestätigen? Meine Buchungsreferenz lautet ABC123.
5. Höflich beim Hotel nachfragen
- "Could you please let me know if early check-in is possible?" - Könnten Sie mir bitte sagen, ob ein früher Check-in möglich ist?
- "Could you arrange a cot for our baby?" - Könnten Sie ein Babybett für unser Kind bereitstellen?
- "Is parking available, and is there an extra charge?" - Gibt es Parkplätze, und fallen zusätzliche Kosten an?
- "The room does not match the description. Could you help me?" - Das Zimmer entspricht nicht der Beschreibung. Könnten Sie mir helfen?
- "I would like to extend my stay by one night." - Ich möchte meinen Aufenthalt um eine Nacht verlängern.
Could you please ...? ist eine höfliche Möglichkeit, um eine Bitte zu formulieren. Ein Wunsch ist jedoch keine bestätigte Leistung: Fragen Sie nach, ob das Hotel ihn erfüllen kann.
6. Häufige Fehler vermeiden
| Nicht so | Besser | Warum? |
|---|---|---|
| "I want to make a book." | "I want to make a booking." | A book bedeutet ein Buch. Für eine Reservierung sagt man a booking oder a reservation. |
| "I will arrive in 3 PM." | "I will arrive at 3 PM." | Vor einer Uhrzeit steht hier at. |
| "How much costs breakfast?" | "How much does breakfast cost?" | In einer Frage im Simple Present steht does vor dem Subjekt. |
| "I need to cancellation my booking." | "I need to cancel my booking." | Nach need to folgt die Grundform des Verbs: cancel. |
| "Can you reserve me a room?" | "Can you reserve a room for me?" | Die natürliche Formulierung lautet hier reserve a room for someone. |
Übung
Übersetzen Sie die Sätze ins Englische.
- Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
- Wo finde ich die Referenz meiner Buchung?
- Gibt es Parkplätze, und kosten sie extra?
- Ich möchte meine Reservierung um eine Nacht verlängern.
- Können Sie mir bitte sagen, ob ein früher Check-in möglich ist?
Lösungen
- Does the rate include breakfast? - Rate bezeichnet hier den gewählten Tarif.
- Where can I find my booking reference? - Booking reference ist die Referenzangabe zu Ihrer Buchung.
- Is parking available, and is there an extra charge? - So fragen Sie sowohl nach Parkplätzen als auch nach möglichen Zusatzkosten.
- I would like to extend my reservation by one night. - By one night bedeutet, dass Sie eine Nacht hinzufügen möchten.
- Could you please let me know if early check-in is possible? - Diese Formulierung klingt höflich und fragt nach einer Möglichkeit.
Prüfen Sie vor dem Abschluss einer Buchung den Gesamtpreis, die enthaltenen Leistungen und die konkreten Stornierungsbedingungen. Wenn Sie das Hotel kontaktieren, verwenden Sie kurze höfliche Sätze und übernehmen Sie die Buchungsreferenz genau so, wie sie in Ihrer Bestätigung steht.